Brukerne strever med nav.no
I fjor fikk NAV tre millioner henvendelser fra usikre brukere som hadde spørsmål om søknader eller utbetalinger. Mange av svarene finnes på nav.no, og nå styrkes arbeidet med å gjøre nettstedet mer brukervennlig.
Johannes Sørbø
Seniorrådgiver og arbeidsmarkedsekspert i Arbeids- og velferdsdirektoratet
Hvor ble de av etter oljekrisen?
Både Rogaland, Hordaland og Møre og Romsdal har høyere ledighet enn før oljekrisen, men de fleste har fått seg ny jobb.
Hull i CV-en er ingen hindring
At Eirik har noen hull i CV-en skremmer ikke Møller Medvind fra å gi ham en sjanse. Et godt eksempel på en lønnsom investering, mener Arbeids- og velferdsdirektør Sigrun Vågeng, som lover at NAV skal være en foroverlent støttespiller.
– Sjå til Gloppen
Arbeidet med ei omfattande reform av introduksjonsordninga for innvandrarar og flyktningar er i gang.
Store kjønnsforskjeller innen uføretrygd
Det er langt flere kvinner enn menn som mottar uføretrygd. Blant de over 45 år er andelen om lag 1,5 ganger så høy.
– Endelig ble jeg sett
– "Hvis du skulle ønske deg én ting som kan snu livet ditt. Hva ville du ønsket deg da?" "Jobb!", svarte jeg.
Investerer i bedre digitale tjenester
IT-tjenestene vi kjøper av konsulenter kan sammenlignes med å investere i bedre utstyr, mener økonomi- og styringsdirektør Geir Axelsen.
Satser stort på digitale tjenester til foreldre
Foreldre kan glede seg: I løpet av året lanserer NAV den ene digitale tjenesten etter den andre.
Sju mediesaker der NAV satte dagsorden i 2017
NAV ønsker å være til stede i samfunnsdebatten. Derfor tar vi ofte kontakt med redaksjoner om saker der vi vil bidra med kunnskap og faglige råd. Her er noen slike saker som fikk mye oppmerksomhet i fjor.
Opptur med digital sykmelding
Tre måneder etter at den digitale sykmeldingen ble tilgjengelig i hele landet, er den tatt i bruk av de aller fleste. Men den har fortsatt noen «barnesykdommer».
Brukermeldingen 2017
Hva har vi lært av brukerne og hva vi har gjort for å bedre brukeropplevelsene i løpet av året som er gått?
Nektet å gi opp jobbdrømmen
Petter Strømmen (22) fra Bergen har i hele oppveksten slitt med store lærevansker. Takket være jobbspesialist-teamet ved NAV Åsane har han nå fått kompetansebevis og fast jobb på bilverksted.
Her er NAVs medierapport for 2017
For sjette gang gir vi i NAV ut vår egen medierapport. Målet er at organisasjonen skal lære av kontakten vi har hatt med media gjennom året.
Nulltoleranse for uberettigede oppslag
NAV har gjennomført en rekke tiltak i 2017 etter at en rapport fra oktober 2016 viste at flere ansatte i NAV brukte fagsystemene til oppslag de ikke hadde tjenstlige behov for å gjøre.
Fem mediesaker NAV trakk lærdom av i 2017
Noen mediesaker er mer krevende å håndtere enn andre. Her er fem av sakene som var ekstra utfordrende.
Last inn flere artikler