h

Infotrygd 40 år: Fortsatt lenge igjen til pensjonering

NAVs trofaste arbeidshest, Infotrygd, har hittil utbetalt over 6.000 milliarder kroner. Og mer skal det bli. For selv om arbeidsbyrden blir stadig mindre, har den gamle traveren nok å gjøre.

h

Høy bruk av digital søknad om sosialhjelp

Noen få måneder etter lanseringen i enkelte kommuner er det kommet inn over 16.000 digitale søknader om økonomisk sosialhjelp.

h

Gir ungdom en virtuell jobbsmak

Kan bruk av spillteknologi og virtuell virkelighet motivere ungdom til å velge en egnet jobb eller karrierevei? Ja, tror forskere ved NTNU og medspillere fra NAV Trøndelag.

h

Studenter bidrar til digitalisering av NAV

I sommer har tre NTNU-studenter fått tilnærmet frie tøyler i arbeidet med utviklingen av HR sin chatbot SpørPetra.

h

Speed-date med tusen arbeidssøkere

Nordic Choice Hotels trenger 250 ansatte til et hotell som åpner neste år, og hotellkjeden gikk bredt ut og inviterte alle interesserte til en tominutters speed-date søndag 16. september.

h

Hjelper titusenvis av foreldre gjennom paragrafjungelen

Bli med til NAV Foreldrepenger på Facebook, der veilederne gir folkelige svar på knotete regelverksspørsmål.

h

Arendalsuka 2018 sett med NAV-briller

Arendalsuka er et mylder av arrangementer. Her gir vi deg en rask oppsummering av noen av de 20 arrangementene NAV deltok på.

h

NAV til topps i Arendal

I meget sterk konkurranse stakk NAV av med topplasseringen i kåringen av «beste tittel» under Arendalsuka.

h

NAV tar debattene

Hvordan kan det offentlige samarbeide bedre? Kan alt digitaliseres? Nytter arbeidsmarkedstiltak? Det er noen av temaene NAV løfter til debatt i Arendalsuka.

h

Brukerne strever med nav.no

I fjor fikk NAV tre millioner henvendelser fra usikre brukere som hadde spørsmål om søknader eller utbetalinger. Mange av svarene finnes på nav.no, og nå styrkes arbeidet med å gjøre nettstedet mer brukervennlig.

h

Hull i CV-en er ingen hindring

At Eirik har noen hull i CV-en skremmer ikke Møller Medvind fra å gi ham en sjanse. Et godt eksempel på en lønnsom investering, mener Arbeids- og velferdsdirektør Sigrun Vågeng, som lover at NAV skal være en foroverlent støttespiller.

h

– Sjå til Gloppen

Arbeidet med ei omfattande reform av introduksjonsordninga for innvandrarar og flyktningar er i gang.

h

Investerer i bedre digitale tjenester

IT-tjenestene vi kjøper av konsulenter kan sammenlignes med å investere i bedre utstyr, mener økonomi- og styringsdirektør Geir Axelsen.

h

Satser stort på digitale tjenester til foreldre

Foreldre kan glede seg: I løpet av året lanserer NAV den ene digitale tjenesten etter den andre.

h

Brukermeldingen 2017

Hva har vi lært av brukerne og hva vi har gjort for å bedre brukeropplevelsene i løpet av året som er gått?

h

– Endelig ble jeg sett

– "Hvis du skulle ønske deg én ting som kan snu livet ditt. Hva ville du ønsket deg da?" "Jobb!", svarte jeg.

h

Diamanter på dagpenger

Med støtte fra NAV leter Simon Loginov etter løsningen som kan revolusjonere verdens prosessindustri. Baard Johannessen har tjent seg søkkrik på en liten høyttaler.

h

Nulltoleranse for uberettigede oppslag

NAV har gjennomført en rekke tiltak i 2017 etter at en rapport fra oktober 2016 viste at flere ansatte i NAV brukte fagsystemene til oppslag de ikke hadde tjenstlige behov for å gjøre.

h

Færre henvender seg ved NAV-kontorene

Ett år er gått siden NAV-kontorene skulle henvise mange av brukerne sine til telefon og nett. Har endringen vært vellykket? To spørreundersøkelser gir viktige svar.

h

Teller vi de riktige tingene?

Det er mye som telles og måles i NAV, men det er ikke nødvendigvis sammenheng mellom høy måloppnåelse og ønskede resultater.

h

Fra Syria til fast jobb på Raufoss

De har bevist at flyktninger kan komme raskt i jobb. Nøkkelen er norskkunnskaper, mener de.

h

Vi sender NAV-konferansen direkte

Årets NAV-konferanse finner sted 31. oktober og skal handle om et tema som berører mange, og opptar enda flere: Utenforskap i arbeidslivet.

h

NAV best på kundeservice i sosiale medier

h

Er på nett med veilederen

En drøy måned etter at den digitale aktivitetsplanen ble lansert, har over 89.000 brukere tatt den i bruk.

h

Store datamengder kan hjelpe folk i jobb

h

På tilliten løs

Ingen skal tvile på at NAV har nulltoleranse for misbruk av tilganger i fagsystemene. Ansatte som leter opp opplysninger om andre enn egne brukere, risikerer å bli sagt opp.

h

Vekk med tåkepraten

Språket  i NAV blir stadig betre.

h

Ostehøvel og sparekniv

NAV må gjøre mer for mindre.  De største kuttene tas i direktoratet, som planlegger å redusere sine driftsutgifter med bortimot 30 prosent på tre år.

h

Designer for fremtiden

Digitalisering og ny teknologi skaper forventninger hos brukerne. Derfor ble det etablert et designteam i IT-avdelingen i direktoratet.

h

Sprikende tilbud på NAV-kontorer

Trenger du jaktlisens? Eller kanskje drosjeløyve? I så fall kan du møte opp på NAV-kontoret. I hvert fall enkelte steder. Det vil direktoratet ha en slutt på.

h

Burde Ali bytte navn?

– Vi trenger ikke å diskutere om det foregår etnisk diskriminering i arbeidslivet. Det vet vi. Det vi må finne ut, er hva vi skal gjøre med problemet.