Erfaringer
Refleksjon som metode
NAV og IA-rådet i Telemark har prøvd ut reflekterende team som metode i møte med unge under 30 år, og gjort nyttige erfaringer med en ny samtaleform.
Erfaringer
Ung medvirkning
NAV Østensjø åpnet egne, nye lokaler for alle arbeidssøkere mellom 18 og 30 år i september 2017, kalt NAVigator Ung. Tiltaket har vært svært vellykket.
Erfaringer
Vil speile arbeidsgivernes behov
NAV Vest-Agder utviklet våren 2017 en elektronisk undersøkelse til arbeidsgivere som benytter seg av NAVs tjenester knyttet til rekruttering, omstilling og formidling i fylket.
Erfaringer
Liten trapp, stor hjelp
Erfaringer
Brukere som intervjuere
Når NAV Hadeland skal rekruttere nye medarbeidere tar de brukerne med på råd.
Erfaringer
Snakk enklere og tydeligere
Altfor mange søknader ender i dag med avslag, fordi nødvendige vedlegg mangler.
Erfaringer
Meir optikk, takk!
NAV Hjelpemiddelsentral i Vestfold har sidan 2015 jobba for å betre tenestetilbodet til brukarar med nedsett synsevne. Kurs for private optikarar er eit av tiltaka.
Erfaringer
Honnørkort i ny drakt
Veien har vært lang for å endre format og farge på honnørkortet fra NAV, men i 2017 kom endelig kortet i ny utforming.
Erfaringer
Da NAV-kontorene skulle stenge brukerne ute
… eller var det egentlig det som skjedde? Vi har besøkt NAV Nannestad for å høre hvordan de opplevde endringene i fjor da NAV-brukere skulle flyttes over til nett og telefon.
Erfaringer
Blir mindre syke av hjertevenner og gode ord
Ved Tienbråten barnehage er sykefraværet halvert det siste året. Resepten? Involvering, positiv oppmerksomhet og oppfordring om å komme på jobb selv om man ikke kan yte maksimalt.
Erfaringer
NAV-kontor i farta
Med jobbmobil på innerlomma og mobilitetsløsning på pcen har veilederne på NAV Lillehammer-Gausdal fått en ny arbeidshverdag.
Erfaringer
Ekstrem forvandling
Publikumsmottaket i NAV Fredrikstad ble beskrevet som en internasjonal flyplass som verken brukere eller ansatte var fornøyde med. Det tok brått slutt.