De begynte som sekstenåringer i Trygdekassen, men nå er det snart slutt. Det vil si: Det gjenstår å se. Flere ganger har de blitt nesten tryglet om å bli en stund til.

– Mange er i en krisesituasjon når de går inn på nav.no, og vi må gjøre det vi kan for at folk skal finne og forstå den informasjonen de trenger, sier Tuva Sverdstad i NAVs IT-avdeling.

Torbjørn Røe Isaksen mener koronapandemien har tydeliggjort hvor avgjørende NAV er i en krisesituasjon. Han er imponert over hvordan NAV har utviklet nye løsninger samtidig med at antall arbeidsledige eksploderte.

Hans Christian Holte ble raskt stolt av å jobbe i NAV, men ser forbedringspunkter. Han tror gode, interne diskusjoner vil bidra til målet om et mer helhetlig og brukerrettet NAV.

I nesten fem år har Sigrun Vågeng hatt «Norges mest spennende lederjobb», som hun kaller det. Nå er det bare noen dager igjen. Vemodig, synes hun, men ikke trist.

– De aller fleste er lovlydige borgere som får de pengene de har rett til, men vi har allerede fått en del tips om misbruk av ordningene, sier direktør for NAV Kontroll, Ole Johan Heir.

Jonas Slørdahl Skjærpe leder omkring tusen personer fra hjemmekontoret sitt. NAVs IT-direktør er stolt av medarbeidere og kolleger og er veldig glad for at koronakrisen ikke kom for et par år siden.

– Skal vi kunne gi bedre sosiale tjenester til innbyggerne våre, må vi tidligere på banen og involvere brukerne mer, mener Kine Aarøe Angvik ved NAV Hustadvika.

– Det er en vanlig misforståelse at dårlig selvfølelse og tap av håp tolkes som mangel på motivasjon hos en jobbsøker, sier Nina Kristin Skåningsrud, erfaringskonsulent ved NAV Hadeland. Som tidligere NAV-bruker vet hun hva hun snakker om.

Gründeren Aiman Shaqura kom til Norge som flyktning som tiåring. Nå reiser han land og strand rundt for å få virksomheter til å ansette «folk med rare navn». Næringslivet og NAV er med på laget.

Jobbspesialist Yngve Årdal meiner vi framleis har ein stor jobb å gjere for at fleire med psykiske utfordringar skal bli inkludert i arbeidslivet.

– Det høye tempoet vi har på digitalisering stiller store krav til juridisk kompetanse, sier Haakon Hertzberg, assisterende kunnskapsdirektør i NAV.

– Selv om NAV og tiltaksarrangører kan samordne seg bedre, er det brukernes behov som må stå i sentrum. Og det er å få hjelp til å komme i jobb.

– NAV gjennomgår store omstillinger, og min jobb er å bidra til at våre ansatte opplever trygghet og mestring, sier Gunhild Løkkevol.

– Det er ikke lenger et skille mellom IT og tjenesteutvikling. Min jobb er å få tannhjulene til å møtes, sier vår nye IT-direktør, Jonas Slørdahl Skjærpe.

Line Moseng i NAV IT vant prisen som deles ut til kvinner som har bidratt til å øke kjønnsbalansen og mangfoldet i teknologibransjen.

Et innlegg i VG om stolthet og glede ved å jobbe i NAV med unge med rusutfordringer førte til at Ragnhild Guddal ble invitert til «God morgen Norge». På direktesendt TV fikk hun delt en uventet gladnyhet med en av deltakerne i Lyset i hverdagen.

– Det finnes mange lederstiler, men ingen er så bra som det å være seg selv, sier forfatter og professor i organisasjonspsykologi, Paul Moxnes. Nå kan NAV-ledere gå på hans populære kurs «Samspill og ledelse».

Vår nye økonomi- og styringsdirektør vil jobbe med områder som påvirker folks liv. Derfor søkte hun jobben i NAV.

Da de ringte fra Delta for å fortelle at Stig Tore Veland hadde vunnet arbeidsgiverprisen 2018, visste han ikke at han hadde vært nominert.

NAV og helsetjenesten bør ha et formalisert samarbeid om å hjelpe unge mennesker som mottar arbeidsavklaringspenger, ifølge NAV-forsker Frøydis Bakken. Hun er i gang med en doktorgrad som finansieres av egen arbeidsplass og Forskningsrådet.

Anders Holt skal sikre at NAV ivaretar personvernet for både ansatte og brukere.

Tre måneder etter at den digitale sykmeldingen ble tilgjengelig i hele landet, er den tatt i bruk av de aller fleste. Men den har fortsatt noen «barnesykdommer».

NOVA-forsker Christer Hyggen har funnet ut at de som har vært på arbeidstrening gjennom NAV vurderes som mindre attraktive enn de som ikke har vært det. Men han innrømmer at undersøkelsen har sine svakheter.

Enda flere år med ukependling skremte ikke Kjell Hugvik fra å søke jobben som arbeids- og tjenestedirektør.