Et nettmagasin for medarbeidere i NAV og alle andre som er opptatt av arbeid og velferd

Brenner for bedre brukeropplevelser på nav.no

– Mange er i en krisesituasjon når de går inn på nav.no, og vi må gjøre det vi kan for at folk skal finne og forstå den informasjonen de trenger, sier Tuva Sverdstad i NAVs IT-avdeling.

– Mye skal skje med NAV i åra som kommer

Hans Christian Holte ble raskt stolt av å jobbe i NAV, men ser forbedringspunkter. Han tror gode, interne diskusjoner vil bidra til målet om et mer helhetlig og brukerrettet NAV.

Følger med på misbruk av koronaordninger

– De aller fleste er lovlydige borgere som får de pengene de har rett til, men vi har allerede fått en del tips om misbruk av ordningene, sier direktør for NAV Kontroll, Ole Johan Heir.

- NAV er den "glemte storebroren"

– Skal vi kunne gi bedre sosiale tjenester til innbyggerne våre, må vi tidligere på banen og involvere brukerne mer, mener Kine Aarøe Angvik ved NAV Hustadvika.

– Vi må møte folk med åpenhet og respekt

– Det er en vanlig misforståelse at dårlig selvfølelse og tap av håp tolkes som mangel på motivasjon hos en jobbsøker, sier Nina Kristin Skåningsrud, erfaringskonsulent ved NAV Hadeland. Som tidligere NAV-bruker vet hun hva hun snakker om.

Personvernerklæring – cookies