NAV-praten
– Det er vanvittig mange gode brukermøter i NAV
NTL NAVs leder Torgeir Homme ville ikke la påstander om at NAV møter folk med forakt og mistro stå uimotsagt. Avisinnlegget hans og deltakelse i Dagsnytt 18 fikk stor respons.
NAV-praten
– De som ikke kan bruke NAVs digitale tjenester, er de som trenger dem mest
Digitale tjenester skaper skillelinjer som bidrar til at folk kan gå glipp av rettigheter. Det er NAV er nødt til å reflektere over, mener forsker Karl Kristian Larsson i NAV.
NAV-praten
Digitale eller fysiske møter med NAV: – Veilederne må gjøre gode vurderinger
– Om et digitalt eller fysisk møte er best, kommer an på den som skal møte NAV. Det er viktig at veilederne er trygge, slik at de gjør gode vurderinger og tar hensyn til hva hver enkelt person ønsker.
NAV-praten
Slutter som IT-direktør i NAV: Har fått tannhjulene til å møtes
Det har vært en rivende utvikling på IT-fronten etter at Jonas Slørdahl Skjærpe begynte i NAV. Han tror farten kommer til å være høy også etter han slutter, og at brukernes behov blir satt i sentrum.
NAV-praten
NAVs nye arbeids- og tjenestedirektør: – Jeg har fått drømmejobben
Hun hadde ingen ambisjoner om å rykke enda et hakk opp i NAV-hierarkiet, men da muligheten åpnet seg, grep Sonja Skinnarland sjansen. Så nå har hun fått drømmejobben. Igjen.
NAV-praten
Hadia Tajik: – NAV-ansatte skal få tid og tillit
Vår nye minister vil gjøre arbeidshverdagen enklere for NAV-ansatte. – Gi tilbakemeldinger om hva dere trenger. Er det noe vi kan gjøre smartere, så si fra.
NAV-praten
Ett år som ytelsesdirektør i NAV: – Det har vært så gøy!
Eve Bergli liker problemer som ikke har et fasitsvar. Hun synes rett og slett det er kjedelig hvis løsningene er på plass. Jobben som ytelsesdirektør passer dermed som hånd i hanske.
NAV-praten
Slutt for Kjell Hugvik i NAV: – Jeg har hatt en fantastisk spennende jobb
– Det har vært et privilegium å lede folka som jobber i NAVs førstelinje, og jeg er kjempestolt av jobben de gjør hver eneste dag, sier Kjell Hugvik, som etter seks år som arbeids- og tjenestedirektør har fått seg ny jobb.
NAV-praten
NAV-tvillingene Fladby: Slutter etter 100 års tjeneste
De begynte som sekstenåringer i Trygdekassen, men nå er det snart slutt. Det vil si: Det gjenstår å se. Flere ganger har de blitt nesten tryglet om å bli en stund til.
NAV-praten
Brenner for bedre brukeropplevelser på nav.no
– Mange er i en krisesituasjon når de går inn på nav.no, og vi må gjøre det vi kan for at folk skal finne og forstå den informasjonen de trenger, sier Tuva Sverdstad i NAVs IT-avdeling.
NAV-praten
– NAV har håndtert en ekstrem situasjon på en imponerende måte
Torbjørn Røe Isaksen mener koronapandemien har tydeliggjort hvor avgjørende NAV er i en krisesituasjon. Han er imponert over hvordan NAV har utviklet nye løsninger samtidig med at antall arbeidsledige eksploderte.
NAV-praten
– Mye skal skje med NAV i åra som kommer
Hans Christian Holte ble raskt stolt av å jobbe i NAV, men ser forbedringspunkter. Han tror gode, interne diskusjoner vil bidra til målet om et mer helhetlig og brukerrettet NAV.
NAV-praten
– Jeg har hatt den fineste jobben jeg kan tenke meg
I nesten fem år har Sigrun Vågeng hatt «Norges mest spennende lederjobb», som hun kaller det. Nå er det bare noen dager igjen. Vemodig, synes hun, men ikke trist.
NAV-praten
Følger med på misbruk av koronaordninger
– De aller fleste er lovlydige borgere som får de pengene de har rett til, men vi har allerede fått en del tips om misbruk av ordningene, sier direktør for NAV Kontroll, Ole Johan Heir.
NAV-praten
IT-løsninger i rekordfart: – Hadde ikke gått for to år siden
Jonas Slørdahl Skjærpe leder omkring tusen personer fra hjemmekontoret sitt. NAVs IT-direktør er stolt av medarbeidere og kolleger og er veldig glad for at koronakrisen ikke kom for et par år siden.